Servicedesk Engineer

36-40 uur/week - Medior

Medior | 36-40 uur / week

Servicedesk Engineer

Als servicedesk engineer (36 tot 40 uur) bij ValueIT geef je deskundig, pragmatisch en functionele ondersteuning aan de klanten met betrekking tot hun ICT-infrastructuur. Naast systeembeheertaken zoals het monitoren, onderhouden en beheren van servers, platformen en systemen, kun je ook gebeld en gemaild worden door onze klanten met gebruikersvragen, wensen en problemen.

Ook zal je assistentie verlenen bij projecten en installaties. Je signaleert verbeterpunten en bedreigingen en meld deze aan het management. Samen met je collega’s zorg je dat de door ons beheerde IT-infrastructuren veilig, stabiel en toegankelijk zijn en blijven.
                           

Wat je dagelijks doet:   

  • Je helpt onze klanten door het verlenen van telefonische en remote support op 1e en 2e/3e lijns ICT-oplossingen. 
  • Je beheert en voert onderhoud uit op de ICT-infrastructuur van onze klanten, zowel remote als op locatie van de klant. Dat doe je proactief.
  • Documentatie en instructies zijn voor je weggelegd! Je verzorgt het en houdt het up-to-date.
  • Je ziet kansen voor ValueIT en onze klanten om verder te professionaliseren.                    
  • Je draait je hand niet om voor systeeminstallaties bij onze klanten.
  • Ook vind je het leuk om af en toe bij onze klant te zitten en daar servicedesk taken uit te voeren.

 

Wat vragen we van jou?

Als persoon:

  • Je hebt goede communicatieve skills
  • Je bent punctueel en zorgt dat je jouw afspraken nakomt
  • Je kunt presteren onder druk
  • Je bent positief en klantgericht ingesteld
  • Je hebt een groot probleemoplossend vermogen
  • Je bent geduldig en werkt geordend

Qua opleiding en achtergrond:

  • Je hebt bij voorkeur enkele jaren ervaring in een soortgelijke functie
  • Je bent MBO niveau 4 of HBO opgeleid in de richting van ICT
  • Je hebt kennis van Windows Server (2012-2019, RDS, Exchange)
  • Je hebt kennis van Office365 en bijbehorende applicaties
  • Je kent je netwerkapparatuur (routers, switches, firewalls, WiFi, etc.)
  • Back-up systemen en netwerksoftware zijn je niet onbekend
  • Je beheerst de Nederlandse taal goed in woord en geschrift.
  • Je bent in het bezit van rijbewijs B

 

Wat bieden we jou?

  • Salaris afhankelijk van ervaring/kennis €2300 tot €3000.
  • Vakantiegeld (8% van je jaarsalaris) en 25 vakantiedagen.
  • Goede pensioenregeling
  • Genoeg mogelijkheden om jezelf te ontwikkelen en door te groeien
  • Een fijn kantoor met nog fijnere collega’s in Veldhoven

 

Over ValueIT

ICT is pas waardevol als het gewoon werkt. ValueIT is een dynamisch bedrijf gespecialiseerd in het implementeren en beheren van ICT infrastructuur omgevingen. Wij hebben ruime ervaring op het gebied van Servers, Storage, Netwerken en cloud services. ValueIT is op zoek naar iemand met de juiste kennis om ons serviceniveau naar een nog hoger plan te tillen en zich staande kan houden in een snel veranderende omgeving. Een gedreven groep mensen met passie voor ICT, een gezonde drang naar vooruitgang en de wil om een ander te helpen.  

Onze dienstverlening bestaat onder ander uit:

• Virtualisatie projecten en beheer (server, applicatie en desktop) 

• Storage projecten en beheer   

• Netwerk projecten en beheer   

• Security projecten en beheer   

• ICT infrastructure design 

• Cloud oplossingen     

 

Solliciteren?

Stuur je CV en motivatie naar Michiel Coolen (mcoolen@valueit.nl). We nemen zo snel mogelijk contact met je op om een gesprek in te plannen. Vragen over de functie of ValueIT, neem dan contact op met Lars Mateijsen (lmateijsen@valueit.nl)!

Acquisitie op basis van deze vacature wordt niet op prijs gesteld. 

Open sollicitatie

Geen functie gezien die bij jou past, maar wel geïnteresseerd om bij ValueIT te werken?